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Notre plate-forme de simulation de gestion de crise

Convaincu de l'importance de la synergie entre les acteurs publics et privés dans la gestion des crises complexes, HCFDC Services a conçu les formations de « gestion de crise » sur la base d'exercices de simulation, de manière à privilégier le dialogue et l'échange d'expériences entre les acteurs de l'Etat, les opérateurs, les entreprises et les services opérationnels de l'urgence et du secours.


Objectifs pédagogiques de l'exercice de simulation de gestion de crise

  • Organiser, manager une cellule de crise
  • Prioriser les actions, décider des stratégies en situation de stress
  • Adapter sa communication à la cible : interne, médias, populations ...
  • Interagir avec les acteurs externes : autorités publiques, opérateurs, services d'urgence et de secours, ordre public, etc

L'exercice a été pensé afin d'immerger les participants dans une situation de gestion de crise la plus réaliste

  • Chaque exercice, selon sa thématique, est conçu autour d'un scénario réalisé sur mesure : catastrophes majeures, risques industriels, risques opérationnels, crises sanitaires, etc ;
  • L'environnement médiatique est simulé par la diffusion de faux journaux télévisés, flash radio, dépêches ;
  • Les participants sont confrontés à la communication de crise au travers de séances de médiatraining ;
  • Les exercices sont animés par des professionnels de la gestion de crise, des journalistes, des représentants de l'Etat et des unités opérationnelles.

Exercice

L'exercice se déroule autour de la plateforme mobile de simulation de gestion de crise développée par HCFDC Services

  • Matériel : 7 ordinateurs et un serveur, 8 téléphones IP, 1 écran LCD et 1 retour caméra
  • Un logiciel spécialisé de formation à la gestion de crise permet l'échange et l'interaction entre les joueurs et la salle d'animation : envoi d'emails, main courante automatique et chronologique, cartographie interactive et partagée
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